Как настроить Вебфон?

Эта пошаговая инструкция поможет вам правильно настроить Вебфон в вашем браузере.

Chrome

Safari

Internet Explorer

Firefox

Opera

аудио/видео работают по умолчанию

HTTPS и работа в режиме инкогнито

Пожалуйста убедитесь что используете HTTPS. Вебфон не поддерживает HTTP или работу в режиме инкогнито.

Звук

  • Убедитесь, что колонки подключены к вашему компьютеру и работают правильно
  • Нажмите кнопку "Воспроизвести звук", чтобы продолжить
Воспроизвести звук

Плагин

Пожалуйста, скачайте WebRTС плагин для аудио/видео.

Скачать плагин

Микрофон

  • Убедитесь, что микрофон подключен к вашему компьютеру и работает правильно
  • Нажмите кнопку "Проверка микрофона", чтобы продолжить
    Проверка микрофона Тест плагина
  • Нажмите "Разрешить" в верхней панели вашего браузера
  • Начните говорить в микрофон, проверьте, если эквалайзер движется.

Установка

Пожалуйста, установите WebRTC плагин.

Камера (только для видео звонков)

  • Убедитесь, что камера подключена к вашему компьютеру или устройству и работает правильно (вы можете пропустить этот шаг, если вы хотите совершать только аудио звонки в Вебфоне).
  • Нажмите кнопку "Проверка камеры", чтобы продолжить.
    Проверка камеры
  • Нажмите "Разрешить" в верхней панели вашего браузера
  • Посмотрите, воспроизводится ли видео в поле слева.

Перезагрузка браузера

Перезапустите ваш браузер и откройте эту страницу снова для продолжения настройки Вебфона.

Переключение на второй микрофон или камеру

  • Если у вас есть несколько микрофонов или камер, а вы хотите выбрать ту, которая должна использоваться, кликните на иконку микрофона или камеры с правой стороны от адресной строки вашего браузера.
  • Пожалуйста, не забудьте обновить страницу с Вебклиентом, чтобы проведенные изменения были применены.

Завершение тестирования

Пожалуйста, закройте это окно, чтобы завершить тестовую сессию и открыть доступ камере и микрофону в Вебклиенте.

Завершить тестирование

Связаться с отделом поддержки продаж

+902163377000